În această unitate există lift pentru persoanele cu dizabilităţi!
Vă rugăm sunaţi la secretariatul unităţii noastre (0233213055) pentru cartela de acces.
Aţi fost victima unei agresiuni fizice sau a unui accident rutier:
- solicitaţi imediat ajutor apelând serviciul 112 ori adresaţi-vă celei mai apropiate unităţi medicale de primire urgenţe sau vă puteţi adresa medicului de familie pentru examinarea medicală şi recomandări terapeutice, în cazurile mai puţin grave şi care nu constituie urgenţe;
- urmaţi sfatul medicului privind starea dvs. de sănătate (internarea în spital, efectuarea de investigaţii clinice şi/sau paraclinice, de recuperare etc.);
- solicitaţi instituţiilor medicale cărora v-aţi adresat actele medicale întocmite pe numele dvs. (Fişă U.P.U., Bilet de externare, Scrisoare medicală, Buletin radiologic, invetigaţii imagistice - CT, RMN, Referat medical - examene de specialitate/recuperare etc); acestea trebuie să aibă antetul instituţiei, numărul şi data înregistrării, să fie semnate şi parafate şi, nu în ultimul rând lizibile;
- prezentaţi-vă în vederea examinării medico-legale şi eliberării Certificatului medico-legal (citeşte).
Legislație cu utilitate medico-legală
CHESTIONAR DE EVALUARE A SATISFACŢIEI CLIENTULUI
În dorinţa de a demonstra capabilitatea sa de a presta servicii care satisfac reglementările aplicabile şi cerinţele clienţilor săi, precum şi pentru a creşte satisfacţia acestora, S.J.M.L. Neamţ a implementat SISTEMUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII, conform standardului SR EN ISO 9001: 2008. Pentru a măsura gradul în care serviciile noastre satisfac nevoile şi aşteptările clienţilor noştri, precum şi pentru a determina aşteptările viitoare ale acestora, am elaborat şi pus în aplicare un sistem propriu de monitorizare şi măsurare a satisfacţiei clientului.
Opiniile dvs. exprimate prin intermediul chestionarului alăturat ne vor ajuta să identificăm modul în care este apreciată calitatea serviciilor noastre şi totodată să determinăm elementele ce pot fi îmbunătăţite în viitor.
Menţionăm că datele cuprinse în aceste documente rămân confidenţiale şi vor fi utilizate doar pentru măsurarea satisfacţiei clienţilor noştri.
Mulţumindu-vă pentru timpul pe care ni l-aţi acordat, vă asigurăm de întreaga noastră disponibilitate faţă de aşteptările şi nevoile dvs.